bif_logo
Brøndby IF

Ved sæsonens afslutning har det traditionelt været tid til at forny sit sæsonkort og sikre sin plads til endnu et år med op- og nedture på Brøndby Stadion.

Med indførelsen af sæsonkort- og billetabonnementer med automatisk betaling vil langt størstedelen dog ikke skulle foretage sig noget inden den kommende sæson. Hvordan og hvornår dit sæsonkort eller billetabonnement bliver fornyet, afhænger af hvilken specifikke type du har, og hvornår det er købt.

Du skal derfor sikre dig, at du ved:

  • Om du har et sæsonkort med udløb (’Sæsonkort 2022/23‘), et ’Sæsonkortabonnement’ eller et ’Billetabonnement’
  • Om det betales på månedlig eller årlig betaling (kun for abonnementer)
  • Hvornår din næste betalingsdato er (kun for abonnementer)
Hvis du er usikker på disse informationer, kan du her finde en guide til hvordan du finder svarene.
 
Vær opmærksom på, at hvis du har flere sæsonkort- eller billetabonnementer tilknyttet din profil, så skal du tjekke status på hver enkelt – de er ikke nødvendigvis ens.
 

Læs alt information ved at vælge din specifikke korttype herunder.

Læs mere om ’Sæsonkort 2022/23’

Læs mere om ’Sæsonkortabonnementer’

Læs mere om ’Billetabonnementer’

Information om din korttype, betalingsdato og type kan findes i Mit Brøndby – vi har også sendt dig en e-mail med samme information.

Find information om mit sæsonkort eller billetabonnement i Mit Brøndby

  1. Log ind på mit.brondby.com og vælg ‘Sæsonkort’ i menuen til venstre
  2. Vælg det relevante sæsonkort eller billetabonnement i oversigten
  3. På den åbnede side kan du finde alt information du har brug for

    Korttype: Din korttype kan være ‘Sæsonkort 2022/23‘ eller ‘Sæsonkortabonnement’ eller ‘Billetabonnement’
    Pristype (for abonnementer): Der vil her være angivet om du har månedlig eller årlig betaling
    Note (for abonnementer): Den næstkommende automatiske betaling
    Betaler (for abonnementer): Den profil pengene hæves fra via billetsystemet

Vær opmærksom på, at hvis du har flere sæsonkort- eller billetabonnementer tilknyttet din profil, så skal du tjekke status på hver enkelt – de er ikke nødvendigvis ens.

Sæsonkort- og billetabonnementer bliver vist på den profil som er registreret som bruger. Du kan derfor godt være betalingsansvarlig for abonnementer som ikke vises på din profil.

Læs alt information ved at vælge din specifikke korttype herunder.

Læs mere om ’Sæsonkort 2022/23’

Læs mere om ’Sæsonkortabonnementer’

Læs mere om ’Billetabonnementer’

Sæsonkort 2022/23

Hvis du har et sæsonkort med udløb (‘Sæsonkort 2022/23’), skal du selv forny dit sæsonkort senest den 11. juni kl. 23.59. Hvis du ikke har fornyet dit sæsonkort inden da, vil dit sæsonkort automatisk udløbe, og din plads vil blive sat til salg.

Du kan forny dit sæsonkort via billet.brondby.com eller i Brøndby Shoppen i butikkens åbningstid.

Det tager kun få minutter at fornye dit sæsonkort – du kan herunder finde en detaljeret guide til fornyelsen af sæsonkort, og få svar på de mest stillede spørgsmål.

Hvis du ikke ønsker at forlænge dit sæsonkort, må du meget gerne skrive det til os på kundeservice@brondby.com – så bruger vi ikke unødvendige ressourcer på at kontakte dig om din manglende fornyelse.

  1. Log ind på billet.brondby.com med din profil
  2. Tryk på produktet “Sæsonkort 2023/24” eller “Sæsonkortabonnement”
    Du kan enten forny som et sæsonkort til sæsonen 2023/24 eller til et sæsonkortabonnement med automatisk fornyelse.

     

  3. Læg de ønskede sæsonkort i kurven
    En boks vil åbne, hvor du kan se dit eget sæsonkort ligesom du eventuelt kan se dine venners sæsonkort som skal fornys.

    Vælg de sæsonkort du ønsker at fornye ved at klikke på det lille gule ikon.

    Bemærk, at hvis du fornyer til et sæsonkortabonnement, vil du være betalingsansvarlig for alle fremtidige betalinger på de sæsonkort du vælger.

     

  4.  Gennemfør købet
    Systemet har automatisk tildelt ejere til de sæsonkort du har i kurven samt valgt pristype.

    Hvis du skal forny sæsonkortet til en anden pristype, kan du vælge det her. Det er også her du kan vælge, om du vil beholde det kort du allerede har, eller købe et nyt fysisk kort. 

    Hvis du ændrer pristype, skal du vælge et nyt fysisk kort, da du i så fald ikke kan beholde det gamle kort.

     

  5. Tjek ordrebekræftelse
    Når købet er gennemført modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Det er kun personen som har gennemført købet som modtager en ordrebekræftelse.

Ændring af pristypen for et sæsonkort kan ske når du fornyer kortet.

Se pkt. 4 i guiden for fornyelse af sæsonkort.

Hvis du ønsker at skifte plads, skal du gøre brug af vores byttedage. Læs mere om vores byttedage her.

Hvis du ikke ønsker at forlænge dit sæsonkort, må du meget gerne skrive det til os på kundeservice@brondby.com – så bruger vi ikke unødvendige ressourcer på at kontakte dig om din manglende fornyelse.

Sæsonkortabonnement

Månedlig betaling:

Abonnementer med månedlig betaling fortsætter uændret. Betalingerne bliver trukket automatisk som du er vant til, og vi vil kontakte dig, hvis der skulle opstå problemer med din automatiske betaling.

Der er derfor ikke behov for, at du foretager dig noget, medmindre du ønsker ændringer til pristype, plads eller betaler. Læs mere herunder.

——————————————————————————————————-

Årlig betaling med næste betaling 1. juni:

Din abonnementsbetaling vil automatisk blive forsøgt trukket 1. juni.

Der er derfor ikke behov for, at du foretager dig noget, medmindre du ønsker ændringer til pristype, plads, betaler eller kreditkort. Læs
mere herunder.

Du modtager kun kommunikation fra os, hvis din betaling fejler. Vi forsøger at trække pengene dagligt frem til 11. juni og i denne periode vil du modtage gentagne e-mails og sms’er, hvis din betaling ikke er gået igennem.

Hvis vi ikke har modtaget din betaling senest 11. juni, vil dit abonnement blive lukket som en misligeholdt aftale. Det kan – blandt andet – betyde, at din Fanscore bliver nulstillet og dine muligheder for fremtidige køb bliver begrænset.

——————————————————————————————————-

Årlig betaling med næste betaling 1. august eller efter:

Din abonnementsbetaling vil automatisk blive forsøgt trukket på din betalingsdato.

Du modtager kun kommunikation fra os, hvis din betaling fejler – i så fald vil du modtage gentagne e-mails og sms’er omkring betalingen.

Der er derfor ikke behov for, at du foretager dig noget, medmindre du ønsker ændringer til pristype, plads eller betaler. Læs mere herunder.

Hvis du ønsker at skifte betaler på et sæsonkortabonnement, kræver det at det nuværende abonnement bliver lukket og pladsen genkøbes i et nyt abonnement fra den korrekte profil.

Sådan gør du:
 
Skriv til kundeservice@brondby.com med kort-id eller stregkode på det sæsonkortabonnement som skal have ny betaler.
 
Du vil modtage en bekræftelse på e-mail.
 
D. 31. maj vil du få tilsendt et privat link, hvor du kan købe pladsen igen.
 
Din plads er reserveret i denne periode, men du skal genkøbe abonnementet senest 11. juni kl. 23.59 – herefter vil din plads blive frigivet til salg.
 
Vær opmærksom på, at dette lukker det nuværende sæsonkort og et nyt udstedes. Ønskes der et plastikkort koster det 100 kr.

Hvis du ønsker at skifte pristype på et sæsonkortabonnement, kræver det at det nuværende abonnement bliver lukket og pladsen genkøbes i et nyt abonnement.

Sådan gør du:

Skriv til kundeservice@brondby.com med kort-id eller stregkode på det sæsonkortabonnement som skal ændres.

Du vil modtage en bekræftelse på e-mail.

31. maj vil du få tilsendt et privat link, hvor du kan købe pladsen igen.

Din plads er reserveret i denne periode, men du skal genkøbe abonnementet senest 11. juni kl. 23.59 – herefter vil din plads blive frigivet til salg.

Vær opmærksom på, at dette lukker det nuværende sæsonkort og et nyt udstedes. Ønskes der et plastikkort koster det 100 kr.

Hvis du ønsker at skifte betalingsfrekvens på et sæsonkortabonnement, kræver det at det nuværende abonnement bliver lukket og pladsen genkøbes i et nyt abonnement.

Sådan gør du:

Skriv til kundeservice@brondby.com med kort-id eller stregkode på det sæsonkortabonnement som skal ændres.

Du vil modtage en bekræftelse på e-mail.

31. maj vil du få tilsendt et privat link, hvor du kan købe pladsen igen.

Din plads er reserveret i denne periode, men du skal genkøbe abonnementet senest 11. juni kl. 23.59 – herefter vil din plads blive frigivet til salg.

Vær opmærksom på, at dette lukker det nuværende sæsonkort og et nyt udstedes. Ønskes der et plastikkort koster det 100 kr.

Hvis du ønsker at skifte plads, skal du gøre brug af vores byttedage. Læs mere om vores byttedage her.

Hvis du ønsker at opsige dit kortabonnement, skal du skrive til os på kundeservice@brondby.com med ønske om opsigelse. Husk at angive hvilke specifikke kort som skal opsiges.

Du kan ikke blot ignorere betalingsforsøgene eller vores kommunikation.

Hvis du ikke betaler eller tager kontakt til os indenfor rimelig tid, vil dit abonnement blive lukket som en misligeholdt aftale. Det kan – blandt andet – betyde, at din Fanscore bliver nulstillet og dine muligheder for fremtidige køb bliver begrænset.

Hvis du har fået et nyt kreditkort eller skal skifte hvilket kreditkort dit abonnement skal betales fra, så skal det nye kreditkort først tilknyttes billetsystemet og derefter til abonnementet.

A. Log ind på billet.brondby.com
Du skal bruge samme login som på ‘Mit Brøndby’. Har du ikke allerede en profil i ‘Mit Brøndby’ kan du oprette en.

B. Tryk på dit navn og derefter ‘Min konto’
 
C. Tryk ‘Funktioner’ og derefter ‘Kort’
 
D. Tryk ‘Tilføj Kort’
 
E. Udfyld kortnummer, udløbsdato og CVV-nummer på dit betalingskort i bunden af siden og godkend autorisationsbetalingen (0,00 kr.).
Godkend transaktionen (0,00 kr.) med MitID.
Hvis din betaling fejler, så tjek dine indtastede oplysninger er korrekte. Hvis du fortsat har problemer, så skriv til os inklusiv dit transaktionsnummer (angivet i toppen af betalingsvinduet).
 
F. Tilknyt kreditkortet til dit abonnement
Vælg ‘Funktioner’ og derefter ‘Mine abonnementer’
 
G. Aktiver kreditkortet
Ud fra hvert sæsonkort- eller billetabonnement står der ‘kort’, hvor du fra drop-down menuen kan vælge hvilket af de tilknyttede sæsonkort du ønsker betalingen skal ske fra. Herefter skal du vælge kreditkortet under ‘Kort’. Det er vigtigt, at du trykker på kreditkortet, så den aktiverer det valgte kreditkort.
 
 
Betaler du for flere abonnementer, kan du vælge hvilket kreditkort hvert abonnement skal betales fra.

Billetabonnement

Månedlig betaling:

Abonnementer med månedlig betaling fortsætter uændret. Betalingerne bliver trukket automatisk som du er vant til, og vi vil kontakte dig, hvis der skulle opstå problemer med din automatiske betaling.

Der er derfor ikke behov for, at du foretager dig noget, medmindre du ønsker ændringer til pristype, plads eller betaler. Læs mere herunder.

——————————————————————————————————-

Årlig betaling med næste betaling 1. juni:

Din abonnementsbetaling vil automatisk blive forsøgt trukket 1. juni.

Der er derfor ikke behov for, at du foretager dig noget, medmindre du
ønsker ændringer til pristype, plads, betaler eller kreditkort. Læs
mere herunder.

Du modtager kun kommunikation fra os, hvis din betaling fejler. Vi forsøger at trække pengene dagligt frem til 11. juni og i denne periode vil du modtage gentagne e-mails og sms’er, hvis din betaling ikke er gået igennem.

Hvis vi ikke har modtaget din betaling senest 11. juni, vil dit abonnement blive lukket som en misligeholdt aftale. Det kan – blandt andet – betyde, at din Fanscore bliver nulstillet og dine muligheder for fremtidige køb bliver begrænset.

——————————————————————————————————-

Årlig betaling med næste betaling 1. august eller efter:

Din abonnementsbetaling vil automatisk blive forsøgt trukket på din betalingsdato.

Du modtager kun kommunikation fra os, hvis din betaling fejler – i så fald vil du modtage gentagne e-mails og sms’er omkring betalingen.

Der er derfor ikke behov for, at du foretager dig noget, medmindre du ønsker ændringer til pristype, plads eller betaler. Læs mere herunder.

Hvis du ønsker at skifte betaler på et billetabonnement, kræver det at det nuværende abonnement bliver lukket og et nyt abonnement genkøbes fra den korrekte profil.

Sådan gør du:

Skriv til kundeservice@brondby.com med ejeren af det nuværende billetabonnement som skal have ny betaler.

Du vil modtage en bekræftelse på e-mail.

D. 30. maj lukker vi det nuværende billetabonnement – du vil herefter kunne købe et nyt abonnement fra den korrekte profil.

Hvis du ønsker at skifte typen på et billetabonnement, kræver det at det nuværende abonnement bliver lukket og et nyt abonnement genkøbes med den korrekte type.

Sådan gør du:

Skriv til kundeservice@brondby.com med ejeren af det nuværende billetabonnement som skal have ny type.

Du vil modtage en bekræftelse på e-mail.

D. 30. maj lukker vi det nuværende billetabonnement – du vil herefter kunne købe det nyt abonnement og vælge en ny pristype.

Hvis du ønsker at skifte betalingsfrekvens på et sæsonkortabonnement, kræver det at det nuværende abonnement bliver lukket og pladsen genkøbes i et nyt abonnement.

Sådan gør du:

Skriv til kundeservice@brondby.com med kort-id eller stregkode på det sæsonkortabonnement som skal ændres.

Du vil modtage en bekræftelse på e-mail.

31. maj vil du få tilsendt et privat link, hvor du kan købe pladsen igen.

Din plads er reserveret i denne periode, men du skal genkøbe abonnementet senest 11. juni kl. 23.59 – herefter vil din plads blive frigivet til salg.

Vær opmærksom på, at dette lukker det nuværende sæsonkort og et nyt udstedes. Ønskes der et plastikkort koster det 100 kr.

Hvis du ønsker at skifte til et kortabonnement, skal du gøre brug af vores byttedage. Læs mere om vores byttedage her.

Hvis du ønsker at opsige dit kortabonnement, skal du skrive til os på kundeservice@brondby.com med ønske om opsigelse. Husk at angive hvilke specifikke kort som skal opsiges.

Du kan ikke blot ignorere betalingsforsøgene eller vores kommunikation.

Hvis du ikke betaler eller tager kontakt til os indenfor rimelig tid, vil dit abonnement blive lukket som en misligeholdt aftale. Det kan – blandt andet – betyde, at din Fanscore bliver nulstillet og dine muligheder for fremtidige køb bliver begrænset.

Hvis du har fået et nyt kreditkort eller skal skifte hvilket kreditkort dit abonnement skal betales fra, så skal det nye kreditkort først tilknyttes billetsystemet og derefter til abonnementet.

A. Log ind på billet.brondby.com
Du skal bruge samme login som på ‘Mit Brøndby’. Har du ikke allerede en profil i ‘Mit Brøndby’ kan du oprette en.

B. Tryk på dit navn og derefter ‘Min konto’
 
C. Tryk ‘Funktioner’ og derefter ‘Kort’
 
D. Tryk ‘Tilføj Kort’
 
E. Udfyld kortnummer, udløbsdato og CVV-nummer på dit betalingskort i bunden af siden og godkend autorisationsbetalingen (0,00 kr.).
Godkend transaktionen (0,00 kr.) med MitID.
Hvis din betaling fejler, så tjek dine indtastede oplysninger er korrekte. Hvis du fortsat har problemer, så skriv til os inklusiv dit transaktionsnummer (angivet i toppen af betalingsvinduet).
 
F. Tilknyt kreditkortet til dit abonnement
Vælg ‘Funktioner’ og derefter ‘Mine abonnementer’
 
G. Aktiver kreditkortet
Ud fra hvert sæsonkort- eller billetabonnement står der ‘kort’, hvor du fra drop-down menuen kan vælge hvilket af de tilknyttede sæsonkort du ønsker betalingen skal ske fra. Herefter skal du vælge kreditkortet under ‘Kort’. Det er vigtigt, at du trykker på kreditkortet, så den aktiverer det valgte kreditkort.
 
 
Betaler du for flere abonnementer, kan du vælge hvilket kreditkort hvert abonnement skal betales fra.

 

Byttedage

I vores byttedage er det muligt for eksisterende sæsonkortholdere og billetabonnenter at bytte plads, tilkøbe plads eller konvertere fra et billetabonnement til et sæsonkort.

Byttedagene starter 14. juni kl. 17.00 og gælder frem til 15. juni kl. 23.59.

Byttedagene foregår i det online billetsystem via din profil, men hvis du ønsker personlig betjening, kan du komme i Brøndby Shoppens åbningstid torsdag 15. juni.

Detaljeret information om hvordan du benytter byttedagene vil blive meldt ud ugen før.

Vigtigt at vide om byttedagene

  • Du skal have et aktivt sæsonkort- eller billetabonnement for at have adgang til byttedagene. Det betyder at det er krævet at du fornyer dit nuværende sæsonkort- eller billetabonnement hvis din betalingsdato er før byttedagene starter.
  • Det vil ikke være muligt at købe, tilkøbe eller flytte sæsonkort til pladser på Sydsiden Nedre eller Sydsiden Øvre.

Alle henvendelser om fornyelse af sæsonkort eller billetabonnementer skal ske til billetafdelingen.

Du  er meget velkommen til at kontakte os på kundeservice@brondby.com, hvor vi har fokus på at svare hurtigst muligt – du kan generelt forvente svar  indenfor få timer.

Alternativt har vi i denne periode ekstraordinært telefontid hver tirsdag og torsdag kl. 13-15. Du kan ringe på 43 22 53 65.

Brøndby IF

Brøndby Stadion 30
2605 Brøndby
CVR: 83 93 34 10

Kontakt os

Information

Kundeservice
Handelsbetingelser
Privatlivspolitik
Cookies

Følg os
Facebook-f Twitter Instagram Youtube